*Update* Preisfehler: Einen 10,- Euro Otto.de Geschenkgutschein für nur 4,05 Euro inkl. Versand kaufen
13.03.2012 – 15:26 Uhr:
So Leute, ich hatte gerade eine schriftliche Rechnung bekommen auf welcher der unten genannte Gutscheincode nicht berücksichtigt wurde. Prompt kümmerte ich mich um einen Widerruf und bat um eine offizielle Stellungnahme. Ich zitiere:
Generell sind offensichtliche Preisfehler und Bugs in Online Shops nie zu 100% auszuschließen. Wir weisen in unseren Bedingungen zu den Gutscheinen außerdem darauf hin, dass eine Einlösung der Gutscheine für Geschenkgutscheine leider nicht möglich ist. OTTO entsteht bei Ausnutzung eines solchen Fehlers ein finanzieller Schaden, den OTTO natürlich abwenden resp. begrenzen möchte. Endkunden, die eine solche Lücke nutzen, können nicht damit rechnen die bestellten Waren oder Vorteile auch zu erhalten – gegenteilige Aussagen von Hotline Mitarbeitern sind hier nicht relevant, da diese ggf. über die Fehler noch nicht informiert sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
*Update Ende*
Nach dem letzten Otto Preisfehler (wir berichteten), ist uns nun ein neuer unters Auge gekommen. Wobei es sich hier um den gleichen Kombinations- bzw. Systemfehler handelt. Dank diesem könnt Ihr gerade einen einen 10,- Euro Otto.de Geschenkgutschein für nur 4,05 Euro inkl. Versand kaufen. Und dieser Vorgang bzw. diese Bestellung lässt sich nach belieben wiederholen. Man kann sich also fleissig mit Guthaben eindecken.
So wird’s gemacht:
1. 10,- Euro Otto.de Gutschein in den Warenkorb legen
2. Im Warenkob auf “Gutschein / Rabatt einlösen” klicken
3. Dort den Versandkostenfrei- Gutschein: 81069 eingeben
4. Bestellung abschicken – FERTIG!
Wie auch beim letzten Preisfehler sollte der Gutschein eigentlich nur die Versandkosten (also 5,95 Euro) abziehen. Allerdings sind Geschenkgutscheine sowieso versandkostenfrei und zudem zieht das System die 5,95 Euro vom Endpreis ab – was so den Preisfehler ausmacht. Viel Spass Leute!
was, das kann man sich auszahlen lassen? also wenn ich alle gutscheine kriege, die ich mir bestellt habe, und die mir dann auszahlen lassen.. halleluja
Nein! Du kannst dir das Guthaben dann nicht auszahlen lassen. Dieser wird verrechnet
Bei Neckermann ist das normal, also bestimmt auch bei Otto. Zb du kaufst was, bezahlst und nach dem zahlen geht’s kaputt…dann musst du ja irgendwie an dein Geld kommen.
Aber warten wir ob die Gutscheine überhaupt rausgehen…
Die gehen niemals raus weils ja extra noch dabei steht, dass das nicht geht.
Und wenn doch hab ich 40 Stück, bin sehr zufrieden dann 🙂
Rabattcode ist leider nicht mehr einlösbar…
Geht immer noch! Hast wahrscheinlich ein Leerzeichen drin?
@manu
doch? 81069 . also bei mir funktionierts noch (habe schon genug gekauft aber ein freund hotl sich GERADE welche und bei ihm klappts auch
Es gibt überhaupt kein Feld mehr, bei dem man den Gutschein einlösen könnte.
Zumindest ist das bei mir so…
Vergiss das häckchen nicht rein zu machen bei “Gutschein / Rabatt einlösen”!
Wie gesagt das geht ohne wenn und aber!
Ah sorry… 😀
Mein Fehler war, dass ich nicht eingeloggt war.
Geht doch noch.
Also bei mir gehts nicht mehr kommt technischer Fehler
Haken? Wo?
Er meint ganz normal im Warenkorb diesen Haken zu setzen, damit du einen Gutscheincode einlösen kannst.
Funktioniert nur wenn du ein Otto.de Account hast und eingeloggt bist.
Jetzt haben Sie den Gutscheincode deaktiviert bzw. soll personengebunden zu sein!
scheint so als op sie das licht ausgeknipst haben.
Seht ihr noch eure gekauften Gutschein in der List? Bei mir kommt ein Anzeigefehler
Kann ich bestätigen.
Aber ich hab genug Gutscheine bestellt 😀
Hoffentlich kommen die auch zu dem Preis an!
GEHT NICHT MEHR! :
Hinweis:
Der eingegebene Gutscheincode ist personengebunden und kann von Ihnen nicht eingelöst werden.
alle gutscheine und bestellungen wurden bei mir entfernt…
bei mir steht auch dass ein technicher fehler aufgetreten ist. muss aber nichts heißen, vielleicht ist die seite nur offline nachts? weil meine bestellungen von VOR den gutscheinbestellungen heute sind auch nicht mehr auf der liste zu sehen aufgrund der fehlermeldung. würde sagen, wir gucken morgen nochmal nach
Also ich kann meine bestellten Gutscheine sehen…
…und der Gutschein funktioniert noch immer! Habe gerade einen weiteren Gutschein für 4,05 EUR gekauft.
Also meine 5 stehen drin. Mich würde es aber nicht wundern wenn nach und nach alles storniert wird…
einfach mal vorher lesen, dann sollte jeder schlauer sein:
Für Bestellungen bis zum 02.04.2012 erhalten Sie eine Versandkosten-Ersparnis von 5,95€. Zunächst werden die anfallenden Versandkosten auf Ihrer Rechnung ausgewiesen und anschließend 5,95€ vom Rechnungsbetrag abgezogen, sofern der entsprechende Gutschein-Code bei der Bestellung angegeben wurde. Das Angebot gilt nur für die Versandkosten und nicht für sonstige Lieferzuschläge. Es gilt nicht für den Kauf von OTTO-Geschenkgutscheinen, Artikel anderer Verkäufer auf http://www.otto.de und nicht in Verbindung mit anderen Gutscheincodes. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Aber das Argument ausverkauft gilt für Gutscheine, die man ausdrucken kann ja wohl nicht
Es funktioniert tatsächlich wieder!!
Direkt nochmal drei bestellt 🙂
Alle anderen stehen auch in meine Profil drin.
Für Bestellungen bis zum 02.04.2012 erhalten Sie eine Versandkosten-Ersparnis von 5,95€. Zunächst werden die anfallenden Versandkosten auf Ihrer Rechnung ausgewiesen und anschließend 5,95€ vom Rechnungsbetrag abgezogen, sofern der entsprechende Gutschein-Code bei der Bestellung angegeben wurde. Das Angebot gilt nur für die Versandkosten und nicht für sonstige Lieferzuschläge. Es gilt nicht für den Kauf von OTTO-Geschenkgutscheinen, Artikel anderer Verkäufer auf http://www.otto.de und nicht in Verbindung mit anderen Gutscheincodes. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Ich bestell lieber keine mehr, 5 reichen. Denn je mehr pro Kunde desto höher ist die Storno Gefahr…
wann checkt ihr das alle endlich? die werden alle komplett storniert, oder zu 10 euro verrechnet…
Bei mir wurde alles storniert 🙄 🙁
Vll. auch nur bei den Gierhälsen, die mehr als 5 bestellt haben 😛
Habe gerade mit der Hotline telefoniert.
Alle Bestellungen die an einem Tag bestellt werden, werden zu einer Bestellung zusammengefasst.
Das ist bei Otto so.
Der Code 81069 gilt eigentlich für die Versandkosten.
Sprich 100 Gutscheine bestellt, bezahle ich 994,05
So wurde mir das erklärt.
Grüße
P.S. Viel Spass beim Stornieren!
Der Code darf von Otto schon rein rechtlich nicht auf die Gutscheine angewandt werden. Steht sogar alles auf der Seite.
Otto hat für jeden einzelnen Gutschein eine bestellbestätigung geschickt …
Was kann denn schlimmes passieren !? Das worst Case wäre doch wenn jeder Gutschein jetzt doch 10€ kosten würde, aber selbst denn hat man ja 14 tätiges rückgaberecht … Also kann doch gar nichts passieren …
Schon mal gesehen, dass bei dem Gutschein schon mal mindestens eine Woche Lieferzeit angegeben ist. Das wird von Otto so geschickt geregelt, dass vom Tag der Bestellung, bis zur Lieferung die 14 Tage verstrichen sein werden, dann werden Sie groß abkassieren. Die Aktion bringt nur einem was und das ist Otto 😉
@Stefan: Also Deine Info macht einen ja schomal stutzig – wenn Deine Rechnung so von der Hotline bestätigt wurde, dann ist das generell schonmal nicht richtig.
Grund: Der Gutschein wird versandkostenfrei geliefert und die 5,95 EUR durch den Code sollten nur auf die Versandkosten und nicht auf den Artikelpreis angerechnet werden… Deine Info hätte richtig sein können, wenn man Dir gesagt hätte, dass bei 100 Gutscheinen 1000,- EUR fällig werden… So ist da auf jeden Fall der Wurm drin!
Eben bekommen. Damit hat sich wohl alles erübrigt.
Ihre Bestellung ist angekommen. Vielen Dank!
Einen OTTO-Geschenkgutschein können Sie nicht mit einem Aktions-Gutschein bezahlen. Dies ist in unseren Allgemeinen Bedingungen für Aktions-Gutscheine verankert.
Ihr Gutschein kann somit mit dieser Bestellung nicht gewährt werden.
@ Dennis
So ein Quatsch, die Frist des Widerrufs beginnt erst bei Lieferung.
aber werden die tage nicht ab lieferung berechnet? wenn z.b. etwas nicht vorrätig ist und 3 wochen lieferzeit braucht, dann hat man danach doch trotzdem noch rückgaberecht
Die Otto-Seite zeigt bei mir keine Fehlermeldung an. Trotzdem wurden bereits 3 Gutscheine storniert. Eine Benachrichtigung per E-Mail gab es nicht. Schade.
Sag ich doch 😉 wird alles storniert
Ich habe im Kundenkonto nun meine Rechnung (Bestellung der Gutscheine) Der Rabatt/Code wurde dabei nicht beachtet.
Bei mir dasselbe… Storno funktioniert auch nicht – die verschwinden nicht aus meiner Bestellung. Habe den Kundenservice zwecks Löschung angeschrieben… Schade – hätte bei Otto eigentlich wenigstens ne “Tut-uns-leid-Mail” erwartet…
können die das denn machen, auf die rechnung was anderes schreiben als den betrag der in der mail steht, die man bekommt (bestätigungsmail)?
aber stornieren wird man ja wohl können.
auf meiner rechnung ist jetzt auch der preis von 10€ pro gutschein, allerdings ist auf der rechnung nicht der betrag von “normal” gekauften artikeln dabei. also ich hatte einen artikel ganz normal ohne preisfehlergedöns gekauft und der steht gar nicht erst auf meiner liste. kann ja auch nicht sein, oder ?
bei mir gibt es noch keine rechnung aber einige gutschriften im wert von 5,95€ sind auf dem konto gutgeschrieben worden
Meine Gutscheine werden für den Versand vorbereitet. Alle für € 10,- und so steht das auch auf dem Konto als Betrag. Statt die bestellungen zu stornieren, haben sie den Endbetrag einfach geändert und schicken die Gutscheine jetzt raus. Habe nicht mal eine Mail erhalten
Meine werden auch verschickt. Der Gutschein wird in der Bestellübersicht nie angezeigt. Ich warte jetzt was kommt, falls Sie 10€ pro Stück wollen, beschwere ich mich und hoffe auf eine gewisse Gutschrift und dann werden die Gutscheine zurückgeschickt.
Naja, also grds. hat man ja immer noch das Widerrufsrecht und auf das würde ich mich verlassen. Wie das bei Gutscheinen ist weiß nicht 100%ig genau (von wegen erhalten, kopieren oder Code notieren und dann widerrufen – nich, dass das wie bei Software ist), daher habe ich bereits jetzt vor dem Versand widerrufen…
Also ich hab n bisschen Bammel bekommen und einfach mal angerufen – die Gutscheine werden storniert und nicht verschickt… War mir so lieber, als am Ende Ärger Stresst mit Otto wg eines späteren Widerrufs zu bekommen.
Ich warte ab! Widerruf geht immer!
wieso wird man hier auf Schnäppchen hingewiesen, wenns eh nich funkt?!
Also ich habe gestern eine sehr tolle Email bekommen nach dem Motto “selbst Schuld, anscheinend zu blöd” ich habe allerdings nur die Rechnung bekommen, ohne Gutscheine (komisch oder?). Habe jetzt erstmal zurückgeschrieben, was denen einfällt mich so blöd anzumachen.
Das die Firmen immer noch nicht gecheckt haben, dass die Kunden das wichtigste Gut der kompletten Firma sind, ist doch echt traurig. Und dann bezahlt der Steuerzahler am Ende die Schulden den ach so plötzlich Pleite gegangenen Firma. Lächerlich!!!
Habe Post bekommen in dem ich den vollen Preis bezahlen muss. Geht es auch so???
Jop.
Nur ne Rechnung bekommen wo die Gutscheine mit 10€ berechnet wurden…
Werd es stornieren..
Echt nicht kundenfreundlich!
Meine Email:
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch eine sehr bekannte Internet Plattform wurde ich auf ihren Gutschein aufmerksam und bestellte mir daraufhin 10 Gutscheine a’ 10 € aber dank des Gutscheins für nur 4,05 €.
NACHTRÄGLICH wurde sie Rechnung aber hochgestuft, also der Gutschein wurde gestrichen.
Ich hätte wenigstens eine Benachrichtigung oder eine Tut uns leid E-Mail von ihnen erwartet!
Die Gutscheine dürfen Sie dann alle stornieren! Habe bisher auch nur die Rechnung erhalten, was ja eine weitere Frechheit ist! Also Rechnung vor Ware!
Und dann bitte ich Sie all meine Daten von mir bei ihnen zu löschen!
Den als Kunde haben Sie mich mit dieser Aktion definitiv verloren!
Ich warte auf die Bestätigung von ihnen!
In diesem Sinne…
XXX Florian
XXX
XYX
Florian.XXX@googlemail.com
Von meinem iPhone gesendet
Also ich habe 2 mal den Karo-Schal für je 3,99 € = 7,98 € bestellt abzüglich 5,95 € + 2 € Sparguthaben = 7,95 €, wäre auf 4 Cent gekommen, konnten aber beide nicht geliefert werden, sodass mir die 7,95 € wieder aus Konto gutgeschrieben wurden, dann habe ich noch die Sommeruhr für 5,99 € abzüglich 5,95 € bestellt, diese konnte aber erst in eine Woche geliefert werden, also hab ich Sie storniert als ich das mit den Geschenkgutscheinen hier sah, hab dann auch die 5,95 € wieder auf Konto gutgeschrieben bekommen, so dass ich auf ein Guthaben von 13,90 € gekommen bin, hab dann noch zweimal versucht den Geschenkgutschein mit Versandkostengutschein zu bestellen, wurden aber beides mal nicht angerechnet. Mein aktueller Kontostand beträgt nur – 6,10 € sodass ich wohl 20 € Geschenkgutscheine für nur 6,10 € bekommen werde! 😀 Ausnahmsweise klappt so etwas auch mal bei mir! 😮